Vilkår og betingelser

Kjære kunde, vennligst les disse Vilkårene (heretter kalt «Vilkår») nøye før du bruker noen funksjoner på get-puricell (heretter kalt «Nettside») eller kjøper noen av produktene som tilbys der.

Disse vilkårene regulerer din bruk av nettstedet og dets funksjoner, og sammen med alle andre vilkår og retningslinjer nevnt nedenfor, utgjør de en juridisk bindende avtale mellom deg (heretter kalt “Bruker” eller “Du”) og oss. Vi anbefaler at du tar deg tid til å lese disse vilkårene nøye før du foretar et kjøp på nettstedet. Dersom du ikke har lest og/eller forstått innholdet i disse vilkårene, anbefaler vi at du ikke fortsetter å bruke nettstedet, men heller kontakter vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne med dine spørsmål.

Vi anbefaler også at du leser vår FAQ-seksjon, som er tilgjengelig på nettsiden, før du kjøper varer eller tjenester på nettsiden.

Hvem vi er
1. PuriCell (heretter kalt “PuriCell“, “vi”, “oss”, “vår”) er et merkenavn som brukes og drives av et forretningsselskap UAB Rara Digital, som er et aksjeselskap registrert i det statlige foretaksregisteret i Litauen, organisasjonsnummer 306641699, med registrert kontoradresse på Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103, Litauen. Når du handler på nettsiden, inngår du en kontrakt med oss, og dette avtaleforholdet reguleres av disse vilkårene og gjeldende lover.
2. Vær oppmerksom på at alle kjøp du gjør på nettsiden sendes til deg fra et av våre distribusjonssentre, som kan ha en annen adresse enn vår korrespondanse- eller kontoradresse. Hvis du ønsker å kontakte oss eller sende noe per post, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter først, så får du oppgitt riktig adresse og kontaktinformasjon.
3. Har du spørsmål, henvendelser eller klager angående nettsiden eller våre tjenester, kan du alltid kontakte vårt kundesenter på [email protected].
4. Vær oppmerksom på at våre produkter sendes fra våre lagre i Kina. Avhengig av lovverket i landet du bor i, kan du derfor bli pålagt å betale importavgifter, merverdiavgift (MVA) og/eller andre skatter.
Våre produkter
1. Nettsiden er en nettbutikk som selger forbrukerprodukter (“Produkter”). Vær oppmerksom på at våre produkter ikke er egnet for industriell eller profesjonell bruk. Vi selger kun direkte til forbrukere, og vi forbeholder oss retten til å nekte salg av produkter eller begrense antall produkter du kan kjøpe dersom vi har grunn til å tro at kjøpet gjøres med hensikt om videresalg, utleie eller annen kommersiell/industriell bruk.
2. Våre produkter produseres i Kina av sertifiserte produsenter som følger alle relevante sikkerhets- og produksjonsstandarder som gjelder i USA og EU.
3. Våre produkter er ikke leker og skal aldri gis til barn.
4. Våre produkter er ikke medisinsk utstyr og er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdom eller tilstand. Du skal aldri stole på våre produkter for medisinske råd, da ingen av våre produkter kan erstatte profesjonell medisinsk rådgivning, tester eller in vitro-diagnostikk.
5. Du finner mer detaljert brukerinformasjon og svar på vanlige spørsmål om våre produkter i FAQ-seksjonen på nettsiden.
Hvem selger vi til
1. Vær oppmerksom på at våre produkter kun selges for personlig bruk, og ikke kan brukes kommersielt. Vi forbeholder oss retten til å avvise kjøpsforespørsler dersom vi har grunn til å tro at en person handler våre produkter til industriell eller kommersiell bruk, inkludert videresalg på nett eller i fysiske butikker.
2. Nettsiden retter seg primært mot voksne brukere. Vi oppfordrer ikke barn eller mindreårige til å besøke nettsiden eller foreta kjøp.
3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ditt kjøp og avvise enhver betaling du gjør på nettsiden dersom vi har grunn til å tro at:
  1. Du kjøper våre produkter til industriell eller kommersiell bruk (inkludert videresalg eller utleie);
  2. Du er under 13 år og handler fra USA, Canada eller andre land;
  3. Du er under 16 år og handler fra et EU-land;
  4. Du ikke har lest og akseptert disse vilkårene.
4. Ved å godta disse vilkårene og foreta et kjøp på vår nettside bekrefter du følgende overfor oss:
  1. Du er over lovlig alder for å inngå fjernkjøpsavtale i ditt land;
  2. Opplysningene du gir om kontakt, fakturering og levering er riktige;
  3. Du betaler for produktet med et kredittkort som tilhører deg, eller du har fått fullmakt til å bruke kortet, og slik fullmakt er gitt i henhold til reglene der du bor;
  4. Du kjøper produktene kun til personlig bruk.
Levering
1. Når du har lagt inn bestillingen og betalt på nettsiden, behandler vi ordren innen 1–3 virkedager. Etter at ordren er behandlet, vil du normalt motta forsendelsen innen 5 til 20 kalenderdager, med forbehold om forsinkelser grunnet uforutsette hendelser.
2. Vær oppmerksom på:
  1. På grunn av COVID-19-pandemien kan logistikknettverket være forstyrret i enkelte land, og leveringstiden kan derfor være lengre enn angitt på nettsiden eller i disse vilkårene;
  2. Leveringstidene kan også påvirkes av toll, uforutsette hendelser, overføring til lokal transportør i ditt land, eller streik og forsinkelser i transporten. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes slike forhold;
3. Vi leverer våre produkter til USA, Canada, New Zealand, Storbritannia og resten av Europa. Fraktkostnadene kan variere avhengig av leveringsadresse. Totale fraktkostnader vises på utsjekkingssiden.
4. Dersom du ikke mottar kjøpet innen 30 kalenderdager, vennligst ta kontakt med kundeservice. I henhold til artikkel 18(2) i EU-direktiv 2011/83/EU må du kontakte oss og oppgi en akseptabel tilleggsfrist for levering dersom du ikke har mottatt bestillingen innen 30 dager. Du kan først avslutte kjøpet dersom vi ikke har levert innen denne tilleggsfristen. Du kan ikke kreve at du ikke har mottatt varen uten å følge denne prosedyren.
Retur & refusjon
1. Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere produktet og få full refusjon innen 30 dager fra leveringsdato. 30-dagersfristen løper fra den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren, har mottatt varen fysisk.
2. For å benytte angreretten og returnere produktet, må du kontakte vårt kundesenter via [email protected] . Etter kontakt vil du få tilsendt en returkode og returadresse – vi godtar kun retur av produkter som sendes til oppgitt adresse og med riktig returkode.
3. For å overholde 30-dagersfristen, holder det at du gir beskjed og sender produktet innen fristen utløper. Retur godtas ikke dersom du ikke kontakter oss innen 30 dager etter mottak.
4. Ved bruk av angreretten refunderer vi alle betalinger uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt returen. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.
5. Vær oppmerksom på at vi kun godtar retur dersom produktet ikke er brukt, ikke er skadet, og returneres i originalemballasjen. Dersom vi vurderer at produktet har vært brukt, men fortsatt kan selges, kan vi refundere deg, men du vil holdes ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes bruk utover det som er nødvendig for å fastslå produktets egenskaper og funksjon. Vi kan trekke fra denne verdireduksjonen fra refusjonen.
6. Du må selv dekke returkostnadene, og vi refunderer ikke fraktkostnader med mindre du returnerer et defekt produkt.
7. Vi godtar kun retur og gir refusjon dersom produktet returneres til adressen oppgitt av kundeservice, og med tilhørende returkode. Ikke send returer til vår kontoradresse, da disse ikke vil bli behandlet.
8. Alle tilbakebetalinger skjer til samme betalingsmetode eller plattform som ble brukt ved bestilling. Vi kan ikke refundere til andre kontoer eller med andre metoder.
Garanti
1. Alle våre produkter leveres med to års garanti. Vi erstatter ethvert produkt som viser seg å være defekt innen garantitiden.
2. Garantien gjelder ikke dersom produktet er brukt feil eller har fått mekaniske skader.
3. Dersom du ønsker å returnere et defekt produkt, kontakt vårt kundesenter på [email protected] . Ved garantikrav må du kunne fremvise: (1) bilder av det defekte produktet; (2) ordrebekreftelse eller kvittering; (3) en kort beskrivelse av feilen.
Priser, betaling og avgifter
1. Prisene på nettsiden kan endres. Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte salg av ethvert produkt uten forvarsel. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller tredjepart for prisendringer, utsolgtsituasjoner eller opphør av salg.
2. Endelig pris, inkludert alle skatter og avgifter, vises på utsjekkingssiden før du fullfører kjøpet.
3. Vær oppmerksom på at vi aldri legger til valutapåslag eller betalingsgebyrer. Noen banker kan likevel legge til egne valutapåslag eller gebyrer for internasjonale betalinger – dette er utenfor vår kontroll. Dersom du oppdager prisforskjeller mellom kjøpskvitteringen fra oss og din bankutskrift, vennligst ta kontakt med banken for forklaring.
4. Vi godtar kun betaling med kredittkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmetoder. Vi aksepterer ikke sjekk, kontanter eller andre betalingsformer, med mindre ‘betaling ved levering’ tilbys i ditt land (du får beskjed om dette på utsjekkingssiden om det er aktuelt).
5. Velger du å betale med PayPal, kan betalingen behandles av våre betalingspartnere, og derfor kan en annen enhet stå oppført som mottaker på kontoutskriften. Uansett vil UAB Rara Digital alltid være den juridiske selgeren. Har du spørsmål om PayPal-betaling, kontakt kundeservice på [email protected] .
6. Alle priser på nettsiden inkluderer alle gjeldende skatter. Vær oppmerksom på at priser kan variere noe mellom ulike land på grunn av valutaendringer eller MVA, avhengig av hvor produktet sendes fra og gjeldende regelverk. Vi legger aldri til MVA i prisen eller krever MVA dersom det ikke er pålagt i ditt land, eller dersom produktet sendes fra vårt lager i Kina.
7. Du kan bli pålagt å betale importavgifter og/eller importmoms, avhengig av hvor du bor. Du vil aldri bli dobbeltbeskattet – vi legger ikke disse avgiftene til kjøpsprisen dersom du selv blir ansvarlig for å betale dem etter gjeldende lovverk.
Persondata og kontakt
1. Vi tar nødvendige forholdsregler og følger bransjestandarder samt gjeldende lovverk for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, utlevering, endring eller ødeleggelse.
2. Vi sørger for at alle personopplysninger samles inn og behandles i samsvar med gjeldende lover. Les vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi behandler dine data.
3. Vi kan kontakte deg på telefon eller e-post hvis vi trenger å bekrefte detaljer om bestillingen din, eller dersom bestillingen ikke kunne gjennomføres på grunn av tekniske feil. Dersom det oppstår betalingsproblemer, kan vi sende deg en påminnelse via sms, e-post eller telefon dersom du har oppgitt telefonnummer.
Regler for bruk
1. Våre produkter selges kun til personlig bruk. Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du kun kjøper for personlig bruk.
2. Du kan ikke bruke våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål, eller bryte noen lover gjennom bruken av nettsiden. Alt innhold på nettsiden og i alt materiell du mottar fra oss (inkludert grafiske design og annet innhold) tilhører PuriCell og er beskyttet av opphavsrett. Enhver bruk utenom personlig bruk uten vår tillatelse er brudd på opphavsretten.
3. Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du forstår at kjøpte produkter ikke kan returneres etter at pakken er åpnet.
4. Vi har rett, men ikke plikt, til å etterforske ulovlig eller uautorisert bruk av nettsiden og iverksette nødvendige juridiske tiltak, inkludert sivile eller rettslige reaksjoner, dersom vi har grunn til å tro at du bryter vilkår eller lovverk. Ved bruk av nettsiden må du:
  1. Ikke bruke nettsiden eller innholdet til ulovlige formål eller i strid med lokale, nasjonale eller internasjonale lover;
  2. Ikke bryte eller oppfordre andre til å bryte tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter;
  3. Følge alle retningslinjer publisert på nettsiden;
  4. Ikke overdra din brukerkonto til andre uten skriftlig samtykke fra oss;
  5. Gi oss ærlige og korrekte opplysninger;
  6. Ikke bruke nettsiden eller innholdet kommersielt, inkludert annonsering eller markedsføring;
  7. Ikke endre eller kopiere nettsidens innhold eller speile nettsiden;
  8. Ikke opprette lenker eller videresendinger til nettsiden via andre nettsider eller e-poster uten vårt skriftlige samtykke;
  9. Ikke forsøke å forstyrre nettsidens funksjon eller andre brukeres opplevelse;
  10. Ikke videreselge, redistribuere eller overføre produkter kjøpt fra oss kommersielt;
  11. Ikke forstyrre nettsidens sikkerhetsfunksjoner;
  12. Ikke bruke automatiserte systemer eller manuelle prosesser for å hente ut innhold eller informasjon fra nettsiden uten vårt uttrykkelige samtykke;
  13. Ikke utgi deg for å være noen andre, få tilgang til andres kontoer uten tillatelse, eller oppgi feilaktig informasjon om deg selv;
  14. Ikke utføre handlinger som strider mot disse vilkårene eller gjeldende lovverk.
Ansvarsfraskrivelse
1. Vær oppmerksom på at alle produkter selges “som de er”, og vi gir ingen garantier for egnethet til dine personlige behov eller preferanser. Vi gir ingen garantier eller påstander om produktenes egenskaper, og produktene er ikke ment for behandling, diagnostikk eller helsemessig effekt, da de ikke er medisinsk utstyr.
2. Vi garanterer ikke at bruk av nettsiden vil være uten avbrudd, forsinkelser, sikkerhetsproblemer eller feil. Vi forbeholder oss retten til å ta ned nettsiden midlertidig eller permanent uten forvarsel.
3. Nettsiden kan inneholde lenker til eksterne nettsider. Alt innhold eller tjenester på slike sider kontrolleres av tredjeparten selv. Bruk av slike sider skjer på eget ansvar.
4. Vi respekterer våre kunders personvern. Derfor kan kundevurderinger og kommentarer på nettsiden ha fiktive navn og illustrasjonsbilder. Vi kjenner identiteten til våre brukere, men viser aldri deres virkelige navn eller bilde uten samtykke.
5. Med mindre annet er angitt, er nettsiden vår eiendom, og all kildekode, databaser, funksjonalitet, programvare, design, tekst, bilder og grafikk eies eller kontrolleres av oss og er beskyttet av lov om opphavsrett og varemerker. Det er forbudt å kopiere eller bruke innhold fra nettsiden uten vårt skriftlige samtykke.
6. PRODUKTENE SOM TILBYS PÅ ELLER GJENNOM NETTSIDEN LEVERES “SOM DE ER” UTEN NOEN GARANTIER, UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE. I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, FRASKRIVER VI OSS ALLE GARANTIER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL.
7. PRODUKTENE SOM SELGES PÅ VÅR NETTSIDE ER KUN BEREGNET PÅ PERSONLIG BRUK. VI GIR INGEN GARANTI FOR AT PRODUKTENE ER EGNETHET FOR PROFESJONELL, INDUSTRIELL ELLER KOMMERSIELL BRUK.
8. VI GARANTERER IKKE AT NETTSIDEN ELLER DENS FUNKSJONER VIL VÆRE UTEN AVBRUDD ELLER FEIL, AT FEIL VIL BLI RETTET, ELLER AT NETTSIDEN ELLER SERVERNE ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI FRASKRIVER OSS UTTRYKKELIG ETHVERT ANSVAR FOR SKADER FORÅRSAKET AV FEIL, UTELATELSER, AVBRUDD, SLETTING, DEFEKTER, FORSINKELSER, DATAVIRUS, KOMMUNIKASJONSFEIL, TYVERI, ØDELEGGELSE ELLER UAUTORISERT TILGANG TIL, ELLER ENDRING AV, REGISTRERTE DATA. HVER BRUKER ERKJENNER AT VI IKKE ER ANSVARLIG FOR TREDJEPARTERS KRENKENDE, ULOVLIGE ELLER SJIKANERENDE OPPTREDEN, OG AT RISIKOEN FOR SLIK OPPFØRSEL LIGGER HOS BRUKEREN SELV.
9. VI GIR INGEN GARANTI FOR RIKTIGHET, NØYAKTIGHET, AKTUALITET ELLER PÅLITELIGHET AV NETTSIDEN ELLER TREDJEPARTSSIDENE. BRUK AV INFORMASJON FRA NETTSIDEN SKJER PÅ EGET ANSVAR. VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR TAP ELLER SKADE SOM FØLGE AV TILLIT TIL INFORMASJONEN.
10. All informasjon på nettsiden er kun til informasjons- og underholdningsformål, og skal ikke brukes som helseråd. Nettsiden skal ikke brukes til risikofylte aktiviteter der feil kan føre til skade på personer, eiendom, miljø, økonomi eller virksomhet. All bruk skjer på eget ansvar.
11. Vi har gjort vårt beste for å vise farger og bilder så nøyaktig som mulig på nettsiden. Likevel kan vi ikke garantere at fargene på din skjerm samsvarer helt med virkeligheten, eller at visningene alltid gjenspeiler produktets faktiske egenskaper.
Ansvar og erstatning
1. Du forplikter deg til å holde oss og våre tilknyttede selskaper, samt våre ledere, eiere, agenter, informasjonsleverandører og lisensgivere, skadesløse for alle krav, tap, skader, kostnader og utgifter (inkludert advokatutgifter) som følge av:
  1. Din bruk av, eller tilknytning til, vår nettside;
  2. Enhver bruk eller påstått bruk av din konto eller passord av andre, enten autorisert eller ikke;
  3. Innholdet i informasjon du sender til oss;
  4. Brudd på andres rettigheter;
  5. Brudd på gjeldende lover, regler eller forskrifter.
2. Vi forbeholder oss retten til, på egen regning, å overta forsvar og kontroll av ethvert krav som ellers ville vært dekket av denne erstatningsforpliktelsen, og du forplikter deg til å samarbeide med oss i forsvaret av et slikt krav.
Ansvarsbegrensning
1. UNDER INGEN OMSTENDIGHETER, INKLUDERT UAKTSOMHET, ER VI ELLER VÅRE DATTERSELSKAPER ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE ELLER KONSEKVENSIELLE SKADER SOM FØLGE AV BRUK ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE NETTSIDEN, INKLUDERT MATERIALE, PRODUKTER ELLER TJENESTER, SELV OM VI ER INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. I VISSE JURISDIKSJONER KAN BEGRENSNINGEN GJELDE I MINDRE OMFANG.
2. Vi, våre ledere, ansatte, samarbeidspartnere, leverandører eller lisensgivere er ikke ansvarlige for skader, sykdom, tap, krav eller noen form for direkte eller indirekte tap, inkludert tapte inntekter og data, som følge av bruk av våre tjenester eller produkter, eller informasjon på nettsiden, selv om vi er varslet om muligheten. PuriCell er ikke ansvarlig for anbefalinger, helsepåstander eller annen informasjon gitt på nettsiden eller i annen kommunikasjon. I visse jurisdiksjoner kan ansvarsbegrensningen være begrenset i henhold til lov.
3. Dersom du ikke er fornøyd med nettsiden, produkter eller vilkår, er din eneste mulighet å slutte å bruke nettsiden.
Immaterielle rettigheter
1. I disse vilkårene betyr immaterielle rettigheter alle rettigheter som varemerker, opphavsrett, domenenavn, databaserettigheter, designrettigheter, patenter og alle andre immaterielle rettigheter, registrert eller ikke (“Immaterielle rettigheter“).
2. All immateriell eiendom på nettsiden eller som du mottar fra oss er beskyttet av lov. Du kan ikke kopiere, bruke på nytt eller distribuere innhold eller produktbeskrivelser uten vårt skriftlige samtykke. For eksempel kan du ikke kopiere produktinformasjon til andre nettsider eller apper. Kommersiell bruk er forbudt uten vår skriftlige tillatelse.
3. All immateriell eiendom på nettsiden eller som gis til deg tilhører PuriCell , med unntak av tredjeparts varemerker, tjenestemerker eller annet som brukes av oss. Slike rettigheter kan ikke brukes uten skriftlig samtykke fra oss eller tredjeparten.
Gjeldende lov og tvister
1. Dersom du har klager på nettsiden, gebyrer, refusjoner, kvalitet på produkter eller annet knyttet til bruk av nettsiden, må du først kontakte vårt kundesenter ( [email protected] ) før du tar saken videre. Ved å godta disse vilkårene samtykker du til ikke å be om refusjon eller tilbakebetaling fra bank eller kortutsteder uten å først kontakte oss og gi oss mulighet til å løse saken.
2. Alle klager behandles innen 30 dager etter mottak. Vi gjør alltid vårt beste for å finne en positiv løsning. Oppgi alltid samme navn som du brukte ved kjøp når du kontakter oss.
3. Disse vilkårene og hele avtaleforholdet mellom deg og oss reguleres av lovverket i Litauen, med mindre forbrukerlovgivning tilsier annet.
4. Alle krav må fremmes individuelt og ikke som en del av gruppe- eller fellesaksjoner.
Diverse
1. Hvis noen del av disse vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den delen likevel håndheves i den grad loven tillater, og resten av vilkårene forblir gyldige.
2. Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte vilkårene ved å publisere endringer på nettsiden.
3. Disse vilkårene og personvernerklæringen utgjør til sammen hele avtalen mellom deg og oss.
Kontaktinformasjon
Du kan kontakte oss på følgende måter:
E-post – [email protected]
Telefon – +1 (361) 204-3373