Vilkår & betingelser

Kære kunde, vi beder dig venligst læse disse Vilkår for Service (herefter kaldet “Vilkår”) grundigt, før du benytter nogen funktioner på get-puricell (herefter kaldet “Hjemmeside”) eller foretager køb af produkter på siden.

Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden og alle dens funktioner, og udgør sammen med alle øvrige vilkår og politikker nævnt nedenfor en juridisk bindende aftale mellem dig (herefter benævnt “Bruger” eller “Du”) og os. Vi anbefaler, at du læser disse vilkår grundigt, før du foretager et køb på hjemmesiden. Hvis du ikke har læst og/eller forstået bestemmelserne i disse vilkår, anbefaler vi, at du ikke fortsætter med at bruge hjemmesiden, men i stedet kontakter vores kundeservice, som med glæde vil besvare dine spørgsmål.

Vi anbefaler også, at du læser vores FAQ-sektion, som er tilgængelig på hjemmesiden, inden du køber varer eller tjenester på hjemmesiden.

Hvem er vi
1. PuriCell (herefter benævnt “PuriCell“, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der anvendes og drives af virksomheden UAB Rara Digital, som er et aktieselskab registreret i det litauiske erhvervsregister, firma nr. 306641699, med registreret adresse på Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103, Litauen. Når du foretager et køb på hjemmesiden, indgår du en kontrakt med os, og dette kontraktforhold er underlagt disse vilkår og gældende lovgivning.
2. Bemærk venligst, at alle køb foretaget på hjemmesiden bliver sendt til dig fra et af vores distributionscentre, som kan have en anden adresse end vores kontor- eller postadresse. Hvis du ønsker at kontakte os eller sende os noget med post, skal du først kontakte vores kundesupport, som vil oplyse dig om den korrekte adresse og kontaktinformation.
3. Hvis du har spørgsmål, forespørgsler eller klager vedrørende hjemmesiden eller vores service, er du altid velkommen til at kontakte vores kundesupport på [email protected].
4. Bemærk venligst, at vores produkter sendes fra vores lagre i Kina. Afhængigt af lovgivningen i dit bopælsland kan de købte produkter derfor være underlagt told, moms og/eller andre afgifter.
Vores produkter
1. Hjemmesiden er en onlinebutik dedikeret til salg af forbrugsvarer (“Produkter”). Bemærk, at vores produkter ikke er egnet til industriel eller professionel brug. Vi sælger udelukkende direkte til forbrugere, og vi forbeholder os retten til at afvise salg eller begrænse antallet af produkter, du kan købe, hvis vi har grund til at tro, at købet sker med henblik på videresalg, udlejning eller anden kommerciel/industriel anvendelse.
2. Vores produkter fremstilles i Kina af godkendte producenter, der overholder alle gældende sikkerheds- og produktionsstandarder i både USA og EU.
3. Vores produkter er ikke legetøj og må aldrig gives til børn.
4. Vores produkter er ikke medicinsk udstyr og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller tilstand. Du bør aldrig bruge vores produkter som erstatning for professionel medicinsk rådgivning, undersøgelse eller diagnostik.
5. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om brug og svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter i FAQ-sektionen på hjemmesiden.
Hvem sælger vi til
1. Bemærk venligst, at vores produkter ikke er til kommerciel brug, da vi udelukkende sælger til privatpersoner. Vi forbeholder os retten til at afvise køb, hvis vi har mistanke om, at produkterne bestilles til erhvervsmæssig, industriel eller kommerciel brug, herunder videresalg online eller i fysiske butikker.
2. Hjemmesidens primære målgruppe er voksne brugere. Vi henvender os ikke til børn eller mindreårige og opfordrer dem ikke til at besøge vores hjemmeside eller foretage køb.
3. Vi forbeholder os retten til at annullere dit køb og afvise enhver betaling, hvis vi har grund til at tro, at:
  1. Du køber vores produkter til industriel eller kommerciel brug (herunder videresalg eller udlejning);
  2. Du er under 13 år og køber fra USA, Canada eller andre lande;
  3. Du er under 16 år og køber fra et EU-land;
  4. Du ikke har læst og accepteret disse vilkår.
4. Ved at acceptere disse vilkår og gennemføre et køb på vores hjemmeside bekræfter du, at:
  1. Du er over den lovbestemte alder i dit land for indgåelse af fjernsalgsaftaler;
  2. De kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger du har oplyst, er korrekte og sande;
  3. Du betaler for produktet med et kreditkort, der tilhører dig, eller at kortets ejer har givet dig tilladelse til at bruge det, og at denne tilladelse er givet i overensstemmelse med reglerne i dit bopælsland;
  4. Du køber produkterne udelukkende til privat brug.
Levering
1. Når du har gennemført din bestilling og betaling på hjemmesiden, behandler vi din ordre inden for 1-3 hverdage. Herefter kan du forvente at modtage din pakke inden for 5 til 20 kalenderdage, medmindre uforudsete hændelser påvirker leveringen.
2. Bemærk venligst:
  1. På grund af COVID-19-pandemien kan der være forstyrrelser i logistiknetværket i flere lande, hvilket kan medføre længere leveringstider end angivet på hjemmesiden eller i disse vilkår;
  2. Leveringstiden kan også blive påvirket af told, naturkatastrofer, overdragelse til lokal transportør eller strejker/forsinkelser i luft- og landtransport. Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser, som skyldes ovenstående forhold;
3. Vi sender vores produkter til USA, Canada, New Zealand, Storbritannien og øvrige europæiske lande. Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af din valgte leveringsadresse. Det samlede beløb for fragt vises på betalings-/checkout-siden.
4. Hvis du ikke modtager dit køb inden for 30 kalenderdage, bedes du kontakte vores kundesupport. Bemærk, at ifølge artikel 18(2) i direktiv 2011/83/EU, skal du kontakte os og oplyse en acceptabel ekstra leveringstid, hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 30 dage. Du har først ret til at hæve købet, hvis vi ikke leverer inden for denne ekstra frist. Du kan ikke gøre krav på ikke at have modtaget varen, hvis disse regler ikke følges.
Returnering & Refusion
1. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produkterne og få fuld refusion inden for 30 dage fra leveringsdatoen. De 30 dage regnes fra den dag, hvor du – eller en tredjepart udpeget af dig, dog ikke transportøren – har modtaget varen fysisk.
2. For at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere produkterne, skal du kontakte vores support via [email protected] . Herefter får du udleveret en returkode og returadresse – bemærk, at vi kun accepterer returneringer med den udleverede returkode og til den oplyste adresse.
3. For at overholde fortrydelsesfristen (30 dage) er det tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb kontakter os om returneringen og sender varen retur. Returneringer accepteres ikke, hvis du ikke kontakter os inden fortrydelsesfristen (30 dage fra modtagelsen).
4. Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget den returnerede vare. Refusion sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
5. Bemærk, at vi kun accepterer returnerede produkter, hvis de er ubrugte, ubeskadigede og i original emballage. Hvis vi vurderer, at varen er brugt men stadig funktionsdygtig og kan sælges igen, kan vi stadig refundere, men du hæfter for eventuelt værdiforringelse. Vi kan derfor fratrække værdiforringelsen i det refunderede beløb.
6. Bemærk, at du selv skal betale for returfragten, medmindre du returnerer en defekt vare. Returfragt refunderes kun ved defekte varer.
7. Bemærk, at vi kun accepterer returnerede varer og refunderer dem, hvis de er sendt til den adresse, som vores kundesupport har oplyst, og hvis returfragten er mærket med den udleverede returkode. Send venligst ikke returvarer til vores kontor, da vi ikke kan modtage dem der.
8. Alle refusioner gennemføres via samme betalingsmetode/platform, som blev brugt ved bestillingen. Vi kan ikke refundere til andre konti eller via andre metoder end den, du anvendte ved købet.
Garanti
1. Alle vores produkter leveres med 2 års garanti. Vi erstatter ethvert produkt, der viser sig at være defekt inden for garantiperioden.
2. Bemærk, at garantien ikke gælder, hvis vi vurderer, at produktet ikke er brugt korrekt eller er blevet beskadiget.
3. Hvis du vil returnere et defekt produkt, kontakt venligst vores kundesupport på [email protected] . Ved reklamation skal du kunne fremvise: (1) billeder af produktet; (2) ordrenummer og købsbevis eller kvittering; (3) en kort beskrivelse af fejlen.
Priser, betaling og gebyrer
1. Priserne på produkterne på hjemmesiden kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at ændre eller stoppe salget af ethvert produkt. Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller tredjepart for ændringer, prisjusteringer, suspendering eller ophør af produktsalg.
2. Den endelige pris, inklusive alle skatter og gebyrer, vises på betalings-/checkout-siden, før du gennemfører dit køb.
3. Bemærk, at vi aldrig pålægger ekstra valutakurser eller betalingsgebyrer afhængigt af din valgte betalingsmetode. Nogle banker kan dog opkræve gebyrer for valutaveksling eller internationale betalinger – vi er ikke ansvarlige for sådanne gebyrer. Hvis du oplever prisforskelle mellem vores hjemmeside/købsbevis og din bankoversigt, bedes du kontakte din bank for en forklaring.
4. Vi accepterer kun betaling med kreditkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmetoder. Vi accepterer ikke checks, kontanter eller andre betalingsformer, medmindre ‘betaling ved levering’ er tilgængelig i dit land (hvis denne mulighed er tilgængelig, vil du blive oplyst om det på betalings-/checkout-siden).
5. Hvis du vælger at betale via PayPal, kan betalingen blive behandlet af vores betalingspartnere, og derfor kan din PayPal-konto vise en anden virksomhed som modtager. Uanset dette er det altid os, UAB Rara Digital , der er sælgeren. Ved spørgsmål til betaling via PayPal kontakt venligst vores kundesupport på [email protected] .
6. Alle priser på hjemmesiden er inklusiv gældende skatter. Bemærk dog, at forbrugere fra forskellige lande kan se forskellige priser grundet valutakurser eller moms (“moms”), som kan gælde eller ikke gælde afhængigt af omstændighederne. Vi opkræver ikke moms, hvis det ikke er påkrævet ifølge lovgivningen, eller hvis dit produkt sendes fra vores lagre i Kina.
7. Bemærk, at du kan blive bedt om at betale importafgifter og/eller importmoms afhængigt af dit bopælsland. Du vil aldrig blive dobbeltbeskattet, da vi ikke inkluderer importafgifter eller moms i prisen, hvis du selv skal betale disse i henhold til loven.
Persondata og kontakt
1. Vi tager alle nødvendige forholdsregler og følger branchens bedste praksis samt gældende lovgivning for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse.
2. Vi sikrer, at alle personoplysninger indsamles og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs venligst vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi behandler persondata.
3. Bemærk, at vi kan kontakte dig via telefon eller e-mail, hvis vi har brug for at bekræfte detaljer om din ordre, eller hvis den ikke kunne behandles på grund af tekniske problemer. Hvis din betaling ikke går igennem eller der er andre udfordringer, kan vi sende dig en sms eller e-mail som påmindelse, eller kontakte dig telefonisk, hvis du har oplyst dit nummer.
Adfærdsregler
1. Bemærk, at vores produkter udelukkende sælges til privat brug. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du kun vil købe vores produkter til personlig brug.
2. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke overtræde nogen love i forbindelse med brugen af hjemmesiden. Alt indhold på hjemmesiden og alt materiale modtaget fra os (herunder grafiske designs og andet indhold) tilhører PuriCell og er beskyttet af ophavsret. Enhver brug af ophavsretligt beskyttet indhold til andet end privat brug uden vores tilladelse er en overtrædelse af ophavsretten.
3. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du forstår, at produkterne ikke kan returneres, hvis du har åbnet emballagen efter levering.
4. Vi har ret, men ikke pligt, til at undersøge ulovlig og/eller uautoriseret brug af hjemmesiden og tage passende juridiske skridt, hvis vi har mistanke om, at du overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning. Når du bruger hjemmesiden, skal du:
  1. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til ulovlige formål eller i strid med lokal, national eller international lovgivning;
  2. Ikke krænke eller opfordre andre til at krænke tredjeparts rettigheder, herunder immaterielle rettigheder;
  3. Overholde alle politikker offentliggjort på hjemmesiden;
  4. Ikke overdrage din konto til andre uden skriftlig tilladelse fra os;
  5. Give ærlige og korrekte oplysninger til os;
  6. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til kommercielle formål, herunder udsendelse af reklamer eller opfordringer;
  7. Ikke omformatere, formatere eller spejle nogen del af hjemmesiden;
  8. Ikke oprette links eller omdirigeringer til hjemmesiden fra andre hjemmesider eller e-mails uden vores forudgående skriftlige samtykke;
  9. Ikke forsøge at forstyrre hjemmesidens funktion eller andre brugeres oplevelse;
  10. Ikke videresælge, distribuere eller overdrage produkter, du har købt af os, til kommercielt brug;
  11. Ikke forstyrre hjemmesidens sikkerhedsfunktioner;
  12. Ikke tilgå, overvåge eller kopiere indhold fra hjemmesiden ved hjælp af automatiserede værktøjer eller manuelle processer uden vores skriftlige tilladelse;
  13. Ikke udgive dig for at være en anden, tilgå andre brugeres konti uden tilladelse eller forfalske din identitet eller oplysninger om dig selv, herunder alder eller fødselsdato;
  14. Ikke foretage andre handlinger, der er i strid med disse vilkår eller gældende lovgivning.
Ansvarsfraskrivelse
1. Bemærk venligst, at alle produkter sælges “som de er”, og vi yder ingen garanti for, at de matcher dine personlige behov eller præferencer. Vi yder ingen garantier for produkternes egenskaber, og vi hævder ikke, at produkterne kan behandle, diagnosticere, lindre eller have nogen effekt på specifikke tilstande eller sygdomme, da vores produkter ikke er medicinsk udstyr/produkter.
2. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig, fejlfri eller sikker. Du accepterer, at vi til enhver tid kan tage hjemmesiden ned i en periode eller lukke den helt uden varsel.
3. Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsites. Alt indhold, produkter, software eller tjenester på sådanne sider kontrolleres af de pågældende operatører og ikke af os eller vores datterselskaber. Du tilgår tredjepartswebsites på eget ansvar.
4. Vi respekterer vores kunders privatliv. Derfor kan alle anmeldelser og/eller kommentarer på hjemmesiden være vist med fiktive navne og billeder. Vi kender identiteten på vores kunder, men offentliggør aldrig deres rigtige navne uden samtykke.
5. Medmindre andet er angivet, er denne hjemmeside vores ejendom, og alt kildekode, databaser, funktionalitet, software, design, tekst, fotos og grafik på siden tilhører os og er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning. Kopiering eller brug af indhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse er forbudt.
6. PRODUKTER, DER SÆLGES VIA HJEMMESIDEN, LEVERES “SOM DE ER” OG UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI, HVERKEN UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET. I DET OMFANG, LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, HERUNDER UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.
7. PRODUKTERNE, DER SÆLGES PÅ VORES HJEMMESIDE, ER KUN TILTÆNKT PRIVAT BRUG. VI GARANTERER IKKE, AT NOGEN AF VORES PRODUKTER ER EGNET TIL PROFESSIONEL, INDUSTRIEL ELLER KOMMERCIEL ANVENDELSE.
8. VI GARANTERER IKKE, AT HJEMMESIDEN ELLER DENS FUNKTIONER ER UDEN FEJL ELLER AFBRYDELSER, AT FEJL RETTES, ELLER AT HJEMMESIDEN ELLER SERVEREN ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI FRASKRIVER OS UDTRYKKELIGT ANSVAR FOR SKADER FORÅRSAGET AF FUNKTIONSFEJL, FEJL, UDELADELSER, AFBRYDELSER, SLETNING, DEFEKT, FORSINKELSE, COMPUTERVIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJEFEJL, TYVERI, ØDELÆGGELSE, UAUTORISERET ADGANG, ÆNDRING ELLER BRUG AF DATA, UANSET OM DET SKYLDES KONTRAKTBRUD, TORT, UAGTSOMHED ELLER ANDET. HVER BRUGER ANERKENDER, AT VI IKKE ER ANSVARLIGE FOR TREDJEPARTERS, ABONNENTERS ELLER ANDRE BRUGERES SKADELIGE ELLER ULOVLIGE ADFÆRD, OG AT RISIKOEN HERFOR PÅHVILER DEN ENKELTE BRUGER.
9. VI GIVER INGEN GARANTI FOR KORREKTHED, NØJAGTIGHED, AKTUALITET ELLER PÅLIDELIGHED AF HJEMMESIDEN ELLER TREDJEPARTSSIDERS INDHOLD. AL BRUG AF INFORMATION SKER PÅ EGET ANSVAR. VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR TAB ELLER SKADER SOM FØLGE AF TILLID TIL OPLYSNINGER FRA HJEMMESIDEN.
10. Alle oplysninger på hjemmesiden er udelukkende til informations- og underholdningsformål og må ikke betragtes som sundhedsrådgivning. Hjemmesiden må ikke bruges i situationer, hvor fejl kan medføre skade på personer, ejendom, miljø, økonomi eller forretning. Du bærer selv al risiko ved brug af information fra hjemmesiden.
11. Vi har bestræbt os på at gengive farver og billeder på hjemmesiden så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms farvegengivelse er korrekt, eller at enhver visning af produkter eller ydelser på hjemmesiden nøjagtigt afspejler de faktiske egenskaber.
Skadesløsholdelse
1. Du accepterer at holde os og vores tilknyttede selskaber, samt vores ledelse, direktører, ejere, agenter, informationsudbydere og licenshavere skadesløse for krav, ansvar, tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder advokatsalærer), der skyldes:
  1. Din brug af eller forbindelse til hjemmesiden;
  2. Enhver brug eller påstået brug af din konto eller adgangskode, uanset om det er godkendt af dig;
  3. Indholdet af information indsendt af dig til os;
  4. Din overtrædelse af andres rettigheder;
  5. Din overtrædelse af gældende love, regler eller bestemmelser.
2. Vi forbeholder os retten til selv at tage over i forsvaret af sådanne krav, og du forpligter dig til at samarbejde med os i den forbindelse.
Ansvarsbegrænsning
1. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER UAGTSOMHED, KAN VI, VORES DATTERSELSKABER ELLER TILKNYTTEDE SELSKABER HOLDES ANSVARLIGE FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SPECIELLE ELLER FØLGESKADER SOM FØLGE AF BRUG AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE HJEMMESIDEN, DENS INDHOLD, PRODUKTER ELLER TJENESTER, ELLER TREDJEPARTS PRODUKTER/TJENESTER, SELVOM VI ER BLEVET OPLYST OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. NOGLE LANDE TILLADER IKKE BEGRÆNSNING AF ANSVAR, OG I SÅDANNE TILFÆLDE ER ANSVARET BEGRÆNSET I HØJEST MULIGE OMFANG TILLADT AF LOVEN.
2. Vi, vores ledelse, medarbejdere, partnere, agenter, leverandører og licenshavere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for helbredsskader, tab, krav eller nogen form for direkte eller indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, data, erstatningskøb eller lignende, der måtte opstå som følge af din brug af tjenesten eller produkter købt via tjenesten. Ligeledes kan PuriCell ikke holdes ansvarlig for anbefalinger, sundhedspåstande eller anden information fra hjemmesiden eller anden kommunikation. I lande, hvor ansvarsbegrænsning ikke kan fraviges fuldt ud, begrænses ansvaret i videst muligt omfang.
3. Hvis du ikke er tilfreds med hjemmesiden, indhold, produkter eller vilkår, er din eneste løsning at ophøre med at bruge hjemmesiden.
Intellektuel ejendomsret
1. I forbindelse med disse vilkår forstås intellektuelle ejendomsrettigheder som varemærker, ophavsret, domænenavne, databaserettigheder, designrettigheder, patenter og alle andre immaterielle rettigheder, registreret eller ej (“Intellektuel ejendomsret“).
2. Al intellektuel ejendom, der vises på hjemmesiden eller gives til dig på anden vis, er beskyttet ved lov. Du må ikke kopiere, omfordele eller anvende indhold eller produktbeskrivelser uden vores skriftlige tilladelse. Det er eksempelvis forbudt at overføre produktinformation til andre hjemmesider eller apps. Kommerciel brug af vores indhold er kun tilladt med skriftlig tilladelse.
3. Al intellektuel ejendom på hjemmesiden eller leveret til dig tilhører PuriCell , medmindre der er tale om tredjeparts varemærker eller materiale. Ingen af disse må bruges uden forudgående skriftligt samtykke fra os eller den pågældende ejer.
Lovvalg og tvister
1. Hvis du har klager over hjemmesiden, gebyrer, refusioner, kvaliteten af produkter eller andet relateret til brugen af hjemmesiden, skal du først kontakte vores support ( [email protected] ) før du retter henvendelse til tredjepart. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du ikke at anmode om refusion eller tilbageførsel fra din bank eller kortudsteder uden først at kontakte os og give os mulighed for at løse problemet.
2. Alle klager eller krav behandles inden for 30 dage efter modtagelse. Vi gør altid vores bedste for at finde en løsning. Når du kontakter os, skal du oplyse samme navn som ved købet.
3. Disse vilkår og hele retsforholdet mellem dig og os er underlagt litauisk lov, medmindre forbrugerbeskyttelseslovgivning foreskriver andet.
4. Ethvert krav skal rejses individuelt og ikke som del af et gruppesøgsmål eller lignende.
Diverse
1. Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår kendes ulovlig, ugyldig eller uden retskraft, skal bestemmelsen alligevel håndhæves i videst muligt omfang, og resten af vilkårene forbliver gyldige.
2. Du kan til enhver tid læse den nyeste version af vilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse vilkår ved at offentliggøre ændringer på vores hjemmeside.
3. Disse vilkår samt privatlivspolitikken (som til enhver tid kan blive opdateret) udgør hele aftalen mellem dig og os.
Kontaktinformation
Du kan kontakte os på følgende måder:
Email – [email protected]
Telefon – +1 (361) 204-3373