Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher(e) client(e) fidèle,

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») répondra à toutes vos questions essentielles concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de vos informations lorsque vous visitez PuriCell (ci-après le « Site ») ou effectuez un achat sur le Site. Ces informations sont importantes pour vous, c’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique avant d’utiliser le Site.

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de cette politique sur le site Web.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles.

PuriCell (ci-après dénommé « PuriCell », « nous », « notre ») est une marque utilisée et exploitée par une entreprise UAB Rara Digital , société à responsabilité limitée enregistrée au Registre des entreprises de Lituanie, n° d’entreprise 306641699, dont le siège social est situé à Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103, Lituanie. Chaque fois que vous fournissez des informations personnelles sur le site, nous sommes responsables de leur gestion et de leur protection.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet et pourquoi

Pourquoi collectez-vous des informations sur moi ?	Quelles informations collectez-vous sur moi ?	Sur quelle base légale recueillez-vous mes données ?	Combien de temps conservez-vous mes informations ?
Pour traiter vos commandes sur notre boutique en ligne, recevoir vos paiements et vous livrer vos achats ;	Prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le montant et la devise de vos achats, marque et type de carte bancaire, numéro BIN et pays d’émission de la carte.	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (art. 6 (1) (b) du Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)	1 an après votre achat sur notre site.
Pour garantir la sécurité de notre site et l’améliorer en continu pour vous – lorsque vous visitez notre site	Adresse IP ou autre identifiant d’appareil, navigateur web et/ou type d’appareil, paramètres matériels et logiciels, pages visitées avant ou après notre site, pages consultées sur le site, actions réalisées, dates et heures d’accès ou d’utilisation des services. Sur mobile, nous pouvons aussi collecter la localisation de votre appareil (par satellite, antenne relais ou signal Wi-Fi).	Intérêt légitime (sécurité du site) (art. 6 (1) (f) du RGPD)	1 mois après votre visite sur notre site
Pour gérer nos comptes sur les réseaux sociaux – lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes	Nom et prénom, adresse e-mail, genre, pays, photo de profil, message, date et heure de réception, contenu du message, pièces jointes, réponse et délai de réponse, notation de la société, commentaires sur une publication, partages, réactions.	Vous y avez consenti (art. 6 (1) (a) du RGPD)	2 ans
Pour répondre à vos questions, demandes et réclamations – lorsque vous en soumettez une	Prénom, nom, adresse e-mail, pays, numéro de téléphone, objet, date et contenu de votre demande, pièces jointes, réponse	Vous y avez consenti (art. 6 (1) (a) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (traitement de vos demandes) (art. 6 (1) (f) du RGPD)	10 ans à compter de la réception de votre dernière demande
Pour vous contacter en cas de commande inachevée ou d’échec de paiement pour raisons techniques	Prénom, nom, e-mail, téléphone, contenu du panier abandonné	Nous concluons et exécutons un contrat avec vous (art. 6 (1) (b) du RGPD) et nous avons un intérêt légitime à le faire (traitement des commandes et paiements) (art. 6 (1) (f) du RGPD)	1 mois après la commande inachevée sur le site
Pour protéger nos droits et intérêts dans le cadre de procédures judiciaires	Informations listées au paragraphe 3.1 ci-dessus, documents et pièces transmises, documents de procédure, décisions de justice	Intérêt légitime (défense des droits de l’entreprise en justice) (art. 6 (1) (f) du RGPD)	10 ans après la clôture de votre compte ou, si une procédure est en cours, après sa clôture
Pour protéger nos droits et intérêts dans le cadre de procédures pénales	En cas de poursuites pénales, nous pouvons collecter des informations sur les infractions et condamnations.	Données nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 9 (2) (f) du RGPD)	10 ans après la clôture de votre compte ou, en cas de procédure, après la clôture de celle-ci

Quelles informations devez-vous obligatoirement nous fournir et pourquoi
1. Veuillez vous référer à la section 2 ci-dessus : vous devez nous fournir les informations nécessaires au traitement de vos commandes sur le site, ainsi qu’à la gestion de vos demandes, réclamations, etc. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas vous vendre nos produits ni vous faire bénéficier des avantages réservés à nos utilisateurs.
Comment utilisons-nous vos informations
1. Nous utilisons vos informations pour les finalités précisées à la section 2 ci-dessus. Voici les principales actions réalisées avec vos données personnelles :
  1. Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes et livrer vos produits ;
  2. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres et promotions de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous ;
  3. Nous pouvons vous contacter ponctuellement pour vous informer de remises, offres spéciales ou pour vous donner des informations générales sur nos produits et services, si vous y avez consenti ou si la loi locale l’autorise sans consentement explicite ;
  4. Nous pouvons transmettre vos données à des prestataires ou partenaires pour exécuter vos commandes ou protéger nos droits.
Quand pouvons-nous vous contacter et pourquoi
1. Nous pouvons utiliser vos coordonnées (téléphone et/ou e-mail) pour clarifier certains détails de votre commande ou livraison, ou en cas d’échec de commande ou paiement. En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez que nous puissions vous appeler ou vous contacter par SMS ou e-mail si votre commande n’a pas abouti pour des raisons techniques ou de paiement. Dans ce cas, nous pouvons vous assister pour finaliser la commande ou le paiement.
Partage de vos données personnelles
1. Nous partageons vos données personnelles avec les entités suivantes :
  1. Les établissements financiers qui traitent les paiements et les banques vers lesquelles vos règlements sont transférés ;
  2. Avocats, assistants juridiques, notaires, huissiers, auditeurs, consultants, prestataires informatiques, opérateurs de télécommunications, compagnies d’assurance, services d’archivage et autres prestataires de services pour l’Entreprise ;
  3. Les tribunaux, les autorités policières et autres institutions publiques lorsque la loi l’exige, ou si vous enfreignez la présente politique ou les conditions d’utilisation du site ;
  4. Des partenaires tiers pour vérifier votre identité dans le cadre de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site ;
  5. Nos partenaires marketing pour vous proposer des contenus publicitaires personnalisés ;
  6. Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos achats ;
  7. Le prestataire de gestion de notre boutique en ligne (Shopify Inc.) ;
  8. Les fournisseurs d’outils d’analyse (tels que Google Analytics).
2. Les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent. Toutefois, certains prestataires, comme les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour vos transactions. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour comprendre comment vos données seront utilisées par ces prestataires.
3. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires marketing tiers à des fins publicitaires. Certains prestataires peuvent être situés, ou avoir des installations, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous effectuez une transaction impliquant un prestataire tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction où il opère. Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre paiement est traité par une passerelle américaine, vos données peuvent être divulguées selon la législation américaine, y compris le Patriot Act. Dès que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, notre politique de confidentialité ne s’applique plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous invitons à consulter leurs déclarations.
4. Dans la plupart des cas, les données sont traitées et transmises au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Cependant, il peut être nécessaire de transférer vos informations de livraison vers un de nos entrepôts ou centres logistiques hors UE (ex. : Canada, États-Unis, Chine). Nous nous assurons toujours d’avoir des accords appropriés et d’effectuer des audits réguliers pour garantir la conformité RGPD des tiers situés hors UE. Lorsque la loi le permet et si cela est nécessaire, nous pouvons communiquer vos données à des tiers européens conformes au Privacy Shield UE-États-Unis. Vous pouvez télécharger une copie du Privacy Shield à l’adresse https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Vos droits
1. Le RGPD et d’autres lois vous accordent certains droits, modalités d’exercice et exceptions. Lorsque la loi le permet, vous pouvez :
  1. Demander la confirmation que la société traite des données vous concernant. Si tel est le cas, demander l’accès à ces données et aux informations associées ;
  2. Demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
  3. Demander la suppression de vos données si nous les utilisons de manière illégale ;
  4. Demander la limitation du traitement – si vous contestez l’exactitude des données, vous opposez à leur traitement, refusez leur suppression ou en avez besoin pour faire valoir vos droits ;
  5. Vous opposer à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données – lorsque nous traitons vos données sur la base d’un intérêt légitime ;
  6. Demander le transfert (ou la réception) de vos données fournies dans le cadre d’un contrat ou d’un consentement et traitées automatiquement, généralement sous format électronique ;
  7. Retirer tout consentement donné concernant l’utilisation de vos données – lorsque nous les traitons sur la base de votre consentement ;
  8. Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et saisir la justice.
2. Lorsque nous recevons une demande d’exercice de vos droits ci-dessus, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité afin de nous assurer que la demande provient bien de la personne concernée. À cette fin, des informations complémentaires pourront vous être demandées, utilisées uniquement pour la vérification.
Âge minimum requis
1. En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence, ou que vous avez atteint cet âge et consentez à ce que vos enfants mineurs utilisent ce site.
2. Nous ne traitons aucune donnée personnelle de mineurs de 16 ans ou moins. Si vous êtes mineur tel que défini, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le site. Nous nous réservons le droit de supprimer vos données sans préavis si nous avons des raisons de croire que vous avez moins de 16 ans.

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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; veuillez la consulter régulièrement. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. Pour toute modification importante, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de poursuivre la vente de nos produits.
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